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Ordini inferiori a €130: tariffa fissa di €16.

Ordini pari o superiori a €130: spedizione gratuita.

Promessa sui tempi di consegna

Elaborazione dell’ordine: 1-3 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì).

Consegna (trasporto): 3-5 giorni lavorativi dopo l’elaborazione.

Tempo totale stimato di consegna: 4-8 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine.

Orario limite per gli ordini

Gli ordini effettuati dopo le 18:00 (CET) saranno elaborati il giorno lavorativo successivo.

Cosa si intende per giorno lavorativo

Dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi nazionali in Italy e le festività riconosciute applicabili.

Corrieri

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Tracciamento dell’ordine

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Necessità di modificare o annullare l’ordine

Consulta la Politica di reso e rimborso per istruzioni dettagliate sull’annullamento.

Pacchi persi o rubati

Se il pacco viene perso durante il trasporto, apriremo immediatamente un reclamo con il corriere. Se il pacco non arriva entro 7 giorni lavorativi dalla data di consegna stimata, forniremo una sostituzione o un rimborso completo senza costi per te.

Consegnato ma non ricevuto

Se il tracciamento indica “Consegnato” ma non hai ricevuto il pacco, contattaci entro 3 giorni lavorativi. Avvieremo tempestivamente un’indagine con il corriere.

Se il pacco non viene localizzato entro 5 giorni lavorativi dall’avvio dell’indagine, a tua scelta emetteremo un rimborso completo o spediremo una sostituzione senza costi aggiuntivi.

Politica sugli articoli esauriti

Se un articolo è esaurito al momento dell’acquisto, il pulsante “Aggiungi al carrello” sarà sostituito dall’etichetta “Esaurito” e non sarà possibile effettuare ordini finché l’articolo non tornerà disponibile. Non accettiamo ordini arretrati.

Se un articolo diventa non disponibile dopo l’invio dell’ordine, ti informeremo entro 1 giorno lavorativo e ti offriremo la possibilità di:

• Annullare l’ordine con rimborso completo, oppure

• Attendere il riassortimento (con tempistica stimata fornita), oppure

• Scegliere un prodotto alternativo di valore equivalente.

I rimborsi per ordini annullati a causa di indisponibilità saranno elaborati entro 2 giorni lavorativi.

Avviso sulle spedizioni durante le festività

Durante le principali festività e i periodi di forte domanda, inclusi Black Friday, Natale, Capodanno e altre festività, i tempi di elaborazione e consegna potrebbero essere più lunghi del normale. Consigliamo di effettuare gli ordini almeno 10 giorni lavorativi prima della data di consegna desiderata per eventuali regali.

Disclaimer su condizioni meteorologiche estreme

Condizioni meteorologiche estreme o eventi naturali possono causare ritardi nella spedizione. Informeremo i clienti interessati e lavoreremo per risolvere il problema, senza rinunciare all’obbligo di consegnare o rimborsare l’ordine secondo la normativa applicabile.